MIMBARPUBLIK.COM, Jakarta - PT PLN (Persero) meluncurkan aplikasi New PLN Mobile, dengan fitur dan tampilan baru, aplikasi itu akan memudahkan pelanggan dalam berbagai hal. Mulai dari bayar tagihan listrik, beli token, ubah daya, pengaduan, notifikasi pemadaman, sampai memonitor penggunaan listrik.
Aplikasi New PLN Mobile diluncurkan dengan berbagai fitur baru. Salah satunya, memangkas prosedur pengaduan yang berbelit-belit. Dulu, pengaduan yang disampaikan pelanggan tidak langsung diteruskan ke petugas teknis di lapangan, tetapi melalui banyak prosedur. Metodenya pun kebanyakan masih manual.
“Dulu gerbangnya banyak, sekarang kayak jalan tol,” kata Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, Minggu (21/12/20).